واژه ی سی آر ام را در طراحی سایت بهتر بشناسیم سی آر ام را مدیریت ارتباط با مشتری معنی می کنند که به طور کلی یک استراتژی سازمانی است که برای پیشبرد روابط و تعاملات شرکت با مشتریان به کار گرفته می شود این استراتژی یک اصل ساده دارد و آن اولویت دادن به مشتری است در حقیقت هنگامی که از دید مشتری به زوایا نگاه می کنید توجه بیشتری به نیاز های او دارید و در تعامل بهتری با او قرار می گیرید در نتیجه بازخورد بهتری دریافت می کنید ابعاد سی آر ام در طراحی وب سایت به شرح زیر می باشد:
طراحی سایت
سیستم ارتباط با مشتری در حقیقت یک نرم افزار پیشرفته است که می توان روند تعامل با مشتری را کنترل و مدیریت کرد و به وسیله ی نرم افزارهای قدرتمند کلیه اطلاعات از قسمت های مختلف را جمع آوری می کنند و یک نمای واحد از هر شرکت در اختیار شما قرار می دهند از این طریق هماهنگی بین بخش های مختلف مانند فروش، بازاریابی و پشتیبانی بیشتر می شود و کیفیت تعامل بین مشتری و این بخش ها بیشتر می شود به این ترتیب فرصت رشد و توسعه بیشتری نیز می یابید.
امروزه گزینه های متعددی پیش روی افراد وجود دارد بنابراین برقراری رابطه و تعامل با مشتری یکی از روش های مناسب برای جذب مشتری های جدید و حفظ مشتری های کنونی محسوب می شود طبیعتا هرچه ارتباط شما با مشریان گسترده تر باشد از سلایق آنها بیشتر با خبر می شوید و گزینه های بهتری در اختیارشان قرار می دهید به عبارت دیگر سیستم ارتباط با مشتری باعث می شود اعتماد مشتری جلب شود و رابطه قوی تری شکل بگیرد.
طراحی سایت
سیستم های دسکتاپ که روی رایانه نصب می شوند سیستم های تحت سرور که بر روی یک سرور قرار می گیرند و پایگاه مرکزی داده دارند اما برای دسترسی و استفاده از اطلاعات باید بر روی سیستم هر کاربر یک نرم افزار مجزا نصب شود سیستم ابری این حالت توسط یک شرکت ثالث در اختیار کاربر قرار می گیرد و از طریق کامپیوتری که به اینترنت متصل باشد قابل ودسترسی می باشد. معرفی بهترین زبان برنامه نویسی طراحی سایت که از جمله جدید ترین و بروز ترین مقالات طراحی سایت تهران لیموترش می باشد را نیز مطالعه نمایید.